Configuração do email

Introdução



Este documento explica como configurar o email nas plataformas da Improxy.

Para aceder às configurações de e-mail deve escolher na barra lateral a opção Administração ➜ Configurações. Na página de configurações, selecione o separador "E-mail".

Será aberta a página de configurações de e-mail, semelhante à mostrada na imagem seguinte:



Vejamos agora o significado de cada área.


Definições de e-mail



Nesta área deverá preencher as configurações da caixa de correio que pretende usar para o envio de emails a partir da plataforma.

A informação aqui pedida é muito semelhante à informação que necessita de introduzir quando cria uma caixa de email em softwares de email (Outlook por exemplo). Se não tem essa informação, a mesma pode ser obtida junto ao seu fornecedor de alojamento e email.

O valor a introduzir na Porta SMTP normalmente é 25, mas o seu fornecedor pode indicar a necessidade de usar um outro valor.



Testar as definições

Depois de introduzir todos os dados, deve premir o botão "Testar" para validar a informação introduzida. Se alguma informação não estiver correta aparecerá a mensagem de erro:



Deverá rever a informação introduzida até que a resposta do botão "Testar" seja a mensagem de sucesso:




Arquivo de e-mails enviados



É possível configurar o comportamento da plataforma no que se refere à manutenção de cópias dos emails enviados. A área "Arquivo de e-mails enviados" permite definir esse comportamento entre duas opções:

  • Arquivo na plataforma.



    Escolhendo a opção "Na plataforma" os e-mails enviados serão mantidos na plataforma.

    Deverá clicar no botão "Gravar" para efetivar a alteração.

    Com esta opção ativa os e-mails poderão ser consultados na própria plataforma. Para saber como, veja o artigo "Consultar o estado dos emails enviados".

  • Reencaminhamento para um email específico



    Escolhendo a opção "Envia cópia oculta para:" deverá indicar um endereço de e-mail válido. Qualquer envio de e-mail a partir da plataforma enviará automaticamente uma cópia para o endereço aqui definido.


    Com esta configuração os e-mails enviados com sucesso serão apagados da plataforma.

    Deverá clicar no botão "Gravar" para efetivar a alteração.


Remetente



Existem duas opções que controlam a designação do remetente do e-mail:

  • Utilizar e-mail e nome da agência



    Neste caso o remetente usado será construído em função dos dados registados nesta opção. Com a informação do exemplo da imagem anterior o remetente será Improxy Gecond <demogecond@improxy.com> .

  • Utilizar e-mail e nome do colaborador



  • Neste caso o remetente usado será construído com os dados do colaborador. Com a informação do exemplo da imagem anterior o remetente será algo semelhante a Improxy Gecond <demogecond@improxy.com> em nome de Albert Einstein <einstein@improxy.com>


Destinatários



Na ficha de uma entidade é possível definirem-se vários endereços de e-mail diferentes, sendo o primeiro dos e-mails registados considerado o e-mail principal da entidade. É possível configurar se o envio de mensagens de correio eletrónico é efetuado apenas para esse e-mail principal ou para todos os registados na ficha da entidade.

  • Apenas para o principal

    Basta selecionar a opção "Enviar apenas para e-mail principal da entidade" e gravar.


  • Para todos os e-mails

    Selecionando a opção "Envia para todos os e-mails da entidade" qualquer envio de e-mail será remetido para todos os endereços registados na ficha da entidade.




    Tenha em atenção que esta opção poderá tornar o processamento dos e-mails mais lento, principalmente em operações de envio em lote para várias entidades.


Recomendações

Não utilize nunca emails da Google, Sapo, Hotmail e outros gratuitos, pois nesses sistemas existe uma limitação diária / semanal do número de emails que podem ser enviados; por exemplo o Gmail tem uma limitação diária de 500 emails enviados.

Use uma conta de email apenas para este fim e coloque um E-mail para resposta diferente e que seja aquele que pretende que os seus contactos usem para responder.




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